[업데이트] 커스터마이즈와 퍼스날라이즈의 차이

흔히 customize와 personalize를 호환되게 사용하는데 인터랙션 디자인에서는 차이를 두고 있다.
개인화(personalize)는 개인을 선택을 반영하여 본질을 바꾸는 것을 의미하고, 꾸미기(customized)는 본질이 변하지 않고 외관을 바꾸는 행위를 말한다.

예를 들면 화면 인터페이스 순서를 바꾸는 경우 사용상의 본질이 바뀌기 때문에 이를 다른 사용자가 사용할 경우 불편함을 느끼게 되는데 이렇게 바뀌는 것을 개인화(personalize)라 하며, 외관을 장식하거나 테마를 바꾸는 행위는 꾸미기(customized)라 할 수 있다.

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 이러한 개인화는 Customization과 Personalization으로 구분되어지는데, 이 비슷한 용어는 같은 듯 하면서도 다른 표현을 가지고 있다. 즉, Customization은  소비자가 본인의 니즈를 알고 있을 경우로 Pull 형의 형태로서 주로 야후 등의 마이페이지를 통해서 대표되고 있는 반면 Personalization은  소비자가 본인의 니즈를 명확히 모르는 경우로 Push 형태로 제공되어져야 하며, 대표적인 서비스는 아마존의 서비스이다.

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